Política de Privacidade

1. Introdução

A Kestrel Row trata os dados pessoais que recebe com discrição e responsabilidade. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os guardamos e quais direitos você tem sobre eles.

Esta política se aplica ao site kestrelr.info e a toda comunicação direta entre a Kestrel Row e seus contatos. As atividades de consultoria em si são regidas por acordos de confidencialidade separados.

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nos seguintes momentos:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem livre.
• Comunicação direta: dados fornecidos por e-mail ou telefone ao entrar em contato conosco.
• Cookies e análise de site: dados de navegação coletados por ferramentas de analytics quando você aceita o uso de cookies.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, raça, religião ou opinião política) e não solicitamos documentos de identificação pelo site.

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de clientes ativos são mantidos pelo período do contrato mais 5 anos, conforme obrigações legais. Dados de analytics são retidos conforme política do Google Analytics (até 26 meses por padrão).

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e dúvidas sobre nossos serviços
• Executar e administrar os serviços de consultoria contratados
• Enviar comunicações sobre seus projetos ou sobre novidades dos nossos formatos (somente com consentimento)
• Melhorar a experiência no site por meio de análise de navegação
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis

Compartilhamento com terceiros: Os dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los com fornecedores de serviços de tecnologia (como plataforma de e-mail ou analytics) que operam como operadores de dados, sujeitos a contrato de confidencialidade. Não fazemos transferência internacional de dados pessoais como regra.

4. Medidas de proteção de dados

• Comunicação via HTTPS com criptografia em trânsito
• Acesso restrito aos dados apenas para membros da equipe com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controle de acesso e política de senha
• Em caso de incidente de segurança com impacto a titulares, notificação à ANPD e aos afetados dentro do prazo legal (72 horas)
• Revisão periódica dos dados mantidos para eliminar o que não é mais necessário

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de analytics para entender como o site é usado. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados mantemos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos dados que não sejam mais necessários ou cujo consentimento foi retirado
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse
• Retirada do consentimento: cancelar o consentimento dado, sem prejuízo ao tratamento anterior
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Kestrel Row não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de cada um antes de fornecer seus dados.

8. Menores de idade

Nossos serviços são voltados exclusivamente a pessoas físicas ou jurídicas com capacidade legal para contratar. Não coletamos dados de menores de 18 anos intencionalmente. Se identificarmos que isso ocorreu sem o devido consentimento, os dados serão excluídos.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, publicaremos a versão atualizada no site com a data de revisão. O uso continuado do site após a publicação implica na aceitação das alterações.

10. Contato para questões de privacidade